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FAQ

Faites-vous des envois internationaux?

Oui, nous livrons partout dans le monde. Les frais d’envois sont ajouté à votre commande au moment de la validation de votre panier. Nos envois se font via colissimo mais il y a une possibilité si vous le choisissez d’être livrer via DHL.

Où en est ma commande ?
Tous les vêtements sont confectionnés à la commande, sauf bien sur précision express dans la fiche produit du contraire. Ce qui fait qu’un délai maximum de 15 jours est à prendre en compte. Cependant, pour les accessoires et objets décor, les envois sont fait sous 24h en moyenne et un mail de confirmation contenant le numéro de suivi vous est envoyé.
Combien de temps prends la confection des pièces sur-mesure?
Les commandes sur-mesures peuvent prendre entre 4 à 6 semaines.
Ma pièce coup de cœur est « sold out » que faire ?
Beaucoup de nos pièces (surtout les vêtements) sont vite sold out en raison du petit nombre qui est produit. Nous avons en effet choisi d’opter pour des matières premières de qualité qui prennent du temps pour être créer . Des quantités microscopique. Mais nous faisons l’effort de ramener ces modèles aussi vite que possible, dés que nous arrivons à mettre la mains sur le bon stock de tissu.
Comment pourrais-je vous contacter ?

Vous pouvez nous envoyer un mail en cliquant ici.

Quel est l’histoire de Dayel ?

L’histoire de Dayel vous est conté ici.

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